退款政策

在 Seedance AI，我們致力於為用戶提供卓越的體驗。我們理解情況可能會發生變化，您可能需要申請退款。請在購買前仔細閱讀我們的退款政策。

訂閱續訂與取消

購買訂閱即表示您明確知悉並同意，您的訂閱將依購買時指定之頻率（未指定則為每月）以屆時適用價格自動續訂。每個新帳單週期開始時，我們將透過您指定之付款方式自動扣收相應訂閱費用（含相關稅費）。

為避免下一帳單週期被扣款，您須於預定續訂日至少七 (7) 天前取消訂閱。您可於本網站帳戶設定的「訂閱管理」中取消，或透過電子郵件通知我們：[email protected]。

有效取消後，您仍可於目前有效帳單週期結束前繼續使用服務的付費功能。對帳單週期內已使用部分的剩餘天數不提供按比例退款。

鑑於 AI 影片生成所需之基礎設施與運算資源成本較高，Seedance AI Community 通常不對已完成之購買或有效訂閱提供退款。為確保服務符合您的預期，我們於您做出任何付費承諾前提供有限之免費點數／訊息供您試用。

升級為付費訂閱或進行購買即表示您確認已利用試用期評估服務，並明確接受本不退款政策。

若發生退款爭議或正式申訴，我們將進行內部調查，包括審查交易資料與服務使用紀錄。我們保留向您索取補充資訊以核實申訴之權利。Seedance AI Community 將依所提供之證據作出最終決定。

若經認定退款申訴屬詐欺或濫用服務，我們有權立即終止您的帳戶。您可能需承擔我們處理或抗辯該詐欺申訴所產生之費用，包括行政與法律費用。

收到您的退款申請後，我們將進行審核並儘快告知您結果。若獲批准，退款將透過您原付款方式處理。

我們保留隨時更新退款政策的權利。任何變更將公布於本頁，建議您定期查看以獲取最新資訊。