환불 규정
Seedance AI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황에 따라 환불이 필요할 수 있음을 이해하며, 구매 전 다음 환불 규정을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
구독 갱신 및 해지
자동 갱신
구독을 구매하시면 구매 시 지정된 주기(미지정 시 월간)에 당시 적용 요금으로 자동 갱신되는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 각 새 결제 주기 시작 시 지정하신 결제 수단으로 구독 요금(관련 세금 포함)이 자동 청구됩니다.
해지 절차
다음 결제 주기 청구를 피하려면 예정된 갱신일 최소 7일 전에 구독을 해지해야 합니다. 당사 웹사이트 계정 설정의「구독 관리」에서 해지하거나 다음 이메일로 알려 주세요: [email protected].
해지 후 이용 권한
유효한 해지 후에도 현재 유효한 결제 기간이 끝날 때까지 서비스 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 부분 사용된 결제 기간의 남은 일수에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다.
환불 및 분쟁
일반 무환불 정책
AI 동영상 생성에 따른 인프라 및 연산 비용이 크기 때문에 Seedance AI Community는 원칙적으로 완료된 구매 또는 유효한 구독에 대해 환불을 제공하지 않습니다. 서비스가 기대에 부합하는지 확인할 수 있도록 금전적 약정 전 제한된 무료 크레딧/메시지를 제공합니다.
약관 동의
유료 구독으로 업그레이드하거나 구매하시면 trial 기간으로 서비스를 평가한 후 본 무환불 정책에 명시적으로 동의한 것으로 간주됩니다.
환불 분쟁 해결
환불 분쟁 또는 공식 청구가 있는 경우 거래 데이터 및 서비스 이용 기록 검토를 포함한 내부 조사를 진행합니다. 청구 검증을 위해 추가 정보를 요청할 권리를 보유합니다. Seedance AI Community는 제출된 증거에 따라 최종 결정을 내립니다.
사기성 청구
환불 청구가 사기이거나 서비스 남용으로 판단된 경우 계정을 즉시 종료할 권리를 보유합니다. 해당 사기 청구 처리 또는 대응에 든 비용(행정 및 법적 비용 포함)에 대해 귀하가 책임질 수 있습니다.
환불 처리
환불 요청을 접수하면 검토 후 가능한 한 빨리 결과를 알려드립니다. 승인 시 원래 결제 수단을 통해 환불이 진행됩니다.
정책 변경
당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리가 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되므로 정기적으로 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.