환불 규정
Seedance AI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황에 따라 환불이 필요할 수 있음을 이해하며, 구매 전 다음 환불 규정을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
환불 자격
- 시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 처리가 불가능합니다.
- 크레딧 사용: 구매 날짜와 상관없이 20크레딧 이상 사용한 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
환불 요청 방법
위의 자격 요건을 충족하고 환불을 원하시는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 문의처: 지원 팀에 이메일을 보내주세요: [email protected]
- 상세 정보 제공: 이메일에 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 사유를 포함해 주세요.
- 기한 내 제출: 구매 후 3일 이내에 환불 요청이 제출되었는지 확인하세요.
환불 처리
환불 요청이 접수되면 검토 후 가능한 한 빨리 결과를 알려드립니다. 승인 시 원래 결제 수단을 통해 환불이 진행됩니다.
정책 변경
당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리가 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되므로 정기적으로 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.