返金ポリシー

Seedance AIでは、ユーザーに素晴らしい体験を提供することをお約束します。事情により返金が必要になる場合があることも理解しています。ご購入前に、以下の返金ポリシーを注意深くお読みください。

サブスクリプションの更新と解約

サブスクリプションを購入することにより、ご契約は購入時に指定された頻度（未指定の場合は月次）で、当時の適用料金により自動更新されることを明示的にご了承・同意いただいたものとみなします。各新しい請求期間の開始時に、指定の支払い方法にサブスクリプション料金（関連する税金を含む）が自動請求されます。

次の請求サイクルの課金を避けるには、予定の更新日の少なくとも7日前までにサブスクリプションを解約する必要があります。当社ウェブサイトのアカウント設定内の「サブスクリプション管理」から解約するか、次のメールアドレスまでご連絡ください：[email protected]。

有効な解約後も、現在の有効な請求期間の終了までサービスの有料機能をご利用いただけます。請求期間の未使用日数に対する日割り返金は行いません。

AI動画生成に伴うインフラコストおよび計算リソースが大きいため、Seedance AI Communityは原則として、完了した購入または有効なサブスクリプションに対する返金は行いません。サービスがお客様の期待に沿うよう、金銭的コミットの前に評価用の限定無料クレジット／メッセージを提供しています。

有料サブスクリプションへのアップグレードまたは購入により、トライアル期間でサービスを評価したうえで本返金なし方針に明示的に同意したものとみなします。

返金に関する紛争または正式な申し立てが生じた場合、取引データおよびサービス利用ログの確認を含む内部調査を行います。申し立ての検証のため、追加情報の提供を求める権利を留保します。Seedance AI Communityは提供された証拠に基づき最終決定を行います。

返金申し立てが不正またはサービスの濫用と判断された場合、アカウントを直ちに終了する権利を留保します。当該不正申し立ての処理または争訟に要した費用（事務・法務費用を含む）について、お客様に責任を負っていただく場合があります。

返金リクエストを受領次第、審査のうえできる限り速やかに結果をご連絡します。承認された場合、返金はご利用の元の支払い方法を通じて処理されます。

当社はいつでも返金ポリシーを更新する権利を留保します。変更は本ページに掲載し、最新情報は定期的にご確認いただくことを推奨します。