Politica di Rimborso
In Seedance AI, ci impegniamo a fornire un'esperienza eccezionale ai nostri utenti. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e che potresti aver bisogno di richiedere un rimborso. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.
Rinnovi e cancellazioni dell'abbonamento
Rinnovo automatico
Acquistando un abbonamento, accetti espressamente che l'abbonamento si rinnovi automaticamente alla frequenza indicata al momento dell'acquisto (o mensilmente se non specificata) alla tariffa allora vigente. Il metodo di pagamento indicato verrà addebitato automaticamente delle quote di abbonamento applicabili, incluse le imposte rilevanti, all'inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione.
Procedura di cancellazione
Per evitare addebiti per il ciclo di fatturazione successivo, devi cancellare l'abbonamento almeno sette (7) giorni prima della data di rinnovo prevista. Puoi cancellare dalla sezione "Gestione abbonamento" nelle impostazioni dell'account sul nostro Sito web o notificandoci via email a [email protected].
Accesso dopo la cancellazione
Dopo una cancellazione valida, continuerai ad avere accesso alle funzionalità a pagamento del Servizio fino alla fine del periodo di fatturazione attivo. Non verranno effettuati rimborsi proporzionali per i giorni rimanenti in un periodo parzialmente utilizzato.
Rimborsi e controversie
Politica generale di non rimborso
A causa dei costi infrastrutturali e delle risorse computazionali associati alla generazione video con IA, Seedance AI Community in genere non offre rimborsi per acquisti completati o abbonamenti attivi. Per garantire che il Servizio soddisfi le tue aspettative, forniamo crediti/messaggi gratuiti limitati a scopo di valutazione prima di qualsiasi impegno finanziario.
Accettazione dei termini
Passando a un abbonamento a pagamento o effettuando un acquisto, riconosci di aver utilizzato il periodo di prova per valutare il Servizio e accetti espressamente questa politica di non rimborso.
Risoluzione controversie sui rimborsi
In caso di controversia su un rimborso o di reclamo formale, condurremo un'indagine interna completa, inclusa la revisione dei dati delle transazioni e dei log di utilizzo del servizio. Ci riserviamo il diritto di richiedere informazioni aggiuntive per verificare il reclamo. Seedance AI Community determinerà la risoluzione finale in base alle prove fornite.
Reclami fraudolenti
Se un reclamo di rimborso viene ritenuto fraudolento o un abuso del Servizio, ci riserviamo il diritto di terminare immediatamente il tuo account. Potresti essere ritenuto responsabile di eventuali costi, inclusi amministrativi e legali, da noi sostenuti per la gestione o la contestazione di tali reclami fraudolenti.
Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la esamineremo e ti comunicheremo l'esito il prima possibile. Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale.
Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e ti consigliamo di controllarla regolarmente per le informazioni più recenti.