रिफंड पॉलिसी
Seedance AI में, हम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक असाधारण अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम समझते हैं कि परिस्थितियाँ बदल सकती हैं, और आपको रिफंड का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। कृपया खरीदारी करने से पहले हमारी रिफंड पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें।
सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण और रद्दीकरण
स्वचालित नवीनीकरण
सब्सक्रिप्शन खरीदकर आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि आपकी सब्सक्रिप्शन खरीद के समय निर्दिष्ट आवृत्ति (या अनिर्दिष्ट होने पर मासिक) पर तत्कालीन प्रचलित दर पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत होगी। प्रत्येक नई बिलिंग अवधि की शुरुआत में आपके निर्दिष्ट भुगतान तरीके से लागू सब्सक्रिप्शन शुल्क (संबंधित करों सहित) स्वचालित रूप से चार्ज किए जाएंगे।
रद्दीकरण प्रक्रिया
अगले बिलिंग चक्र के लिए चार्ज से बचने के लिए, आपको निर्धारित नवीनीकरण तिथि से कम से कम सात (7) दिन पहले अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द करनी होगी। आप हमारी वेबसाइट पर अपने अकाउंट सेटिंग्स में "सब्सक्रिप्शन प्रबंधन" अनुभाग में जाकर रद्द कर सकते हैं या ईमेल पर हमें सूचित कर सकते हैं: [email protected].
रद्दीकरण के बाद एक्सेस
वैध रद्दीकरण के बाद, आपकी वर्तमान सक्रिय बिलिंग अवधि के अंत तक सेवा की भुगतान वाली सुविधाओं तक पहुंच बनी रहेगी। आंशिक रूप से उपयोग की गई बिलिंग अवधि में शेष दिनों के लिए कोई अनुपातिक रिफंड नहीं दिया जाएगा।
रिफंड और विवाद
सामान्य नो-रिफंड पॉलिसी
AI-संचालित वीडियो जनरेशन से जुड़ी पर्याप्त इन्फ्रास्ट्रक्चर लागत और कम्प्यूटेशनल संसाधनों के कारण, Seedance AI Community आम तौर पर किसी भी पूर्ण खरीद या सक्रिय सब्सक्रिप्शन के लिए रिफंड नहीं देती। सेवा आपकी अपेक्षाओं पर खरी उतरे, इसके लिए किसी भी वित्तीय प्रतिबद्धता से पहले मूल्यांकन के लिए सीमित मुफ्त क्रेडिट/संदेश प्रदान किए जाते हैं।
नियम और शर्तों की स्वीकृति
भुगतान सब्सक्रिप्शन में अपग्रेड करने या खरीदारी करने से आप स्वीकार करते हैं कि आपने सेवा का आकलन करने के लिए ट्रायल अवधि का उपयोग किया है और इस नो-रिफंड पॉलिसी को स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं।
रिफंड विवाद समाधान
रिफंड विवाद या औपचारिक दावे की स्थिति में, हम लेनदेन डेटा और सेवा उपयोग लॉग की समीक्षा सहित व्यापक आंतरिक जांच करेंगे। दावे को सत्यापित करने के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी मांगने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। Seedance AI Community प्रदान किए गए सबूत के आधार पर अंतिम निर्णय करेगी।
धोखाधड़ी दावे
यदि रिफंड दावा धोखाधड़ी या सेवा के दुरुपयोग के रूप में निर्धारित होता है, तो हम आपके अकाउंट को तुरंत समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे धोखाधड़ी दावों को संसाधित या विवादित करने में हमारे द्वारा किए गए किसी भी खर्च, प्रशासनिक और कानूनी शुल्क सहित, के लिए आप उत्तरदायी हो सकते हैं।
रिफंड प्रोसेसिंग
आपका रिफंड अनुरोध प्राप्त होने के बाद हम उसकी समीक्षा करेंगे और जल्द से जल्द परिणाम की सूचना देंगे। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रोसेस किया जाएगा।
पॉलिसी में बदलाव
हम किसी भी समय रिफंड पॉलिसी को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कोई भी बदलाव इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा, और हम नवीनतम जानकारी के लिए नियमित रूप से जांच करने की सलाह देते हैं।