İade Politikası

Seedance AI olarak, kullanıcılarımız için olağanüstü bir deneyim sunmaya kararlıyız. Koşulların değişebileceğini ve iade talebinde bulunmanız gerekebileceğini anlıyoruz. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyun.

Abonelik Yenilemeleri ve İptali

Otomatik Yenileme

Abonelik satın alarak, aboneliğinizin satın alma sırasında belirtilen sıklıkta (veya belirtilmezse aylık) o andaki geçerli fiyat üzerinden otomatik olarak yenileneceğini açıkça kabul ve onaylamış olursunuz. Belirlediğiniz ödeme yöntemi, her yeni faturalama döneminin başında uygulanan abonelik ücretleri ve ilgili vergiler dahil otomatik olarak tahsil edilecektir.

İptal Prosedürü

Sonraki faturalama döngüsü için tahsilattan kaçınmak için aboneliğinizi planlanan yenileme tarihinden en az yedi (7) gün önce iptal etmeniz gerekir. Web sitemizdeki hesap ayarlarınızda "Abonelik Yönetimi" bölümüne giderek veya e-posta ile bize [email protected] adresinden bildirerek iptal edebilirsiniz.

İptal Sonrası Erişim

Geçerli bir iptalden sonra, mevcut aktif faturalama döneminizin sonuna kadar Hizmetin ücretli özelliklerine erişiminiz devam edecektir. Kısmen kullanılmış bir faturalama döngüsündeki kalan günler için orantılı iade yapılmayacaktır.

İadeler ve Uyuşmazlıklar

Genel İade Yapılmaz Politikası

AI destekli video üretimiyle ilişkili önemli altyapı maliyetleri ve hesaplama kaynakları nedeniyle Seedance AI Community, tamamlanmış satın almalar veya aktif abonelikler için genellikle iade sunmamaktadır. Hizmetin beklentilerinizi karşılaması için herhangi bir mali taahhütten önce değerlendirme amacıyla sınırlı ücretsiz kredi/mesaj sağlıyoruz.

Şartların Kabulü

Ücretli bir aboneliğe yükselterek veya satın alma yaparak, Hizmeti değerlendirmek için deneme süresini kullandığınızı kabul eder ve bu iade yapılmaz politikasını açıkça kabul edersiniz.

İade Uyuşmazlığı Çözümü

Bir iade uyuşmazlığı veya resmi talep durumunda işlem verileri ve hizmet kullanım kayıtlarının incelenmesi dahil kapsamlı bir dahili soruşturma yapacağız. Talebi doğrulamak için sizden ek bilgi isteme hakkımızı saklı tutarız. Seedance AI Community sunulan kanıtlara dayanarak nihai kararı verecektir.

Sahte Talepler

Bir iade talebi sahte veya Hizmetin kötüye kullanımı olarak tespit edilirse hesabınızı derhal sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Bu tür sahte talepleri işlerken veya itiraz ederken bizim tarafımızdan yapılan idari ve hukuki ücretler dahil tüm maliyetlerden siz sorumlu tutulabilirsiniz.

İade Süreci

İade talebinizi aldığımızda talebi inceleyeceğiz ve sonucu mümkün olan en kısa sürede size bildireceğiz. Onaylanması durumunda iade orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işleme alınacaktır.

Politika Değişiklikleri

İade politikasını istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır; en güncel bilgiler için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.