Polityka zwrotów
W Seedance AI dążymy do zapewnienia wyjątkowych doświadczeń. Rozumiemy, że okoliczności mogą się zmienić i możesz potrzebować zwrotu. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed dokonaniem zakupu.
Odnowienia i anulowanie subskrypcji
Automatyczne odnowienie
Kupując subskrypcję, wyraźnie potwierdzasz, że subskrypcja będzie automatycznie odnawiana z częstotliwością podaną przy zakupie (lub miesięcznie, jeśli nie podano) po aktualnej cenie. Wybrana metoda płatności będzie automatycznie obciążana opłatami za subskrypcję, w tym podatkami, na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego.
Procedura anulowania
Aby uniknąć opłat za kolejny okres rozliczeniowy, musisz anulować subskrypcję co najmniej siedem (7) dni przed planowaną datą odnowienia. Możesz anulować w sekcji „Zarządzanie subskrypcją” w ustawieniach konta na naszej stronie lub pisząc na [email protected].
Dostęp po anulowaniu
Po prawidłowym anulowaniu zachowasz dostęp do płatnych funkcji Serwisu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie przysługują zwroty proporcjonalne za pozostałe dni w częściowo wykorzystanym okresie.
Zwroty i spory
Ogólna polityka braku zwrotów
Ze względu na znaczne koszty infrastruktury i zasobów obliczeniowych związanych z generowaniem wideo przez AI, Seedance AI Community z reguły nie oferuje zwrotów za zrealizowane zakupy ani aktywne subskrypcje. Aby Serwis spełniał oczekiwania, przed zobowiązaniem finansowym udostępniamy ograniczone darmowe kredyty/wiadomości do oceny.
Akceptacja warunków
Przechodząc na subskrypcję płatną lub dokonując zakupu, potwierdzasz, że wykorzystałeś okres próbny do oceny Serwisu i wyraźnie akceptujesz niniejszą politykę braku zwrotów.
Rozstrzyganie sporów o zwroty
W przypadku sporu o zwrot lub formalnego roszczenia przeprowadzimy wewnętrzne dochodzenie, w tym analizę danych transakcji i logów użycia. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji w celu weryfikacji. Seedance AI Community podejmie ostateczną decyzję na podstawie przedstawionych dowodów.
Oszukańcze roszczenia
Jeśli roszczenie o zwrot uznano za oszukańcze lub nadużycie Serwisu, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zakończenia konta. Możesz ponieść odpowiedzialność za koszty, w tym administracyjne i prawne, poniesione przy rozpatrywaniu lub kwestionowaniu takich roszczeń.
Przetwarzanie zwrotu
Po otrzymaniu wniosku przeanalizujemy go i powiadomimy Cię o wyniku tak szybko, jak to możliwe. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony przez oryginalną metodę płatności.
Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie; zalecamy regularne sprawdzanie najnowszych informacji.