Polisi Bayaran Balik
Di Seedance AI, kami komited untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada pengguna kami. Kami memahami bahawa keadaan mungkin berubah, dan anda mungkin perlu meminta bayaran balik. Sila baca polisi bayaran balik kami dengan teliti sebelum membuat pembelian.
Pembaharuan dan Pembatalan Langganan
Pembaharuan Automatik
Dengan membeli langganan, anda secara nyata mengakui dan bersetuju bahawa langganan anda akan diperbaharui secara automatik mengikut kekerapan yang dinyatakan pada masa pembelian (atau bulanan jika tidak dinyatakan) pada kadar yang berkuat kuasa. Kaedah pembayaran yang anda tentukan akan didebitkan secara automatik yuran langganan yang berkenaan, termasuk cukai yang berkaitan, pada permulaan setiap tempoh pengebilan baharu.
Prosedur Pembatalan
Untuk mengelakkan caj bagi kitaran pengebilan seterusnya, anda mesti membatalkan langganan anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum tarikh pembaharuan yang dijadualkan. Anda boleh membatalkan dengan pergi ke bahagian "Pengurusan Langganan" dalam tetapan akaun anda di Laman web kami atau dengan memaklumkan kami melalui e-mel di [email protected].
Akses Selepas Pembatalan
Selepas pembatalan yang sah, anda akan terus mempunyai akses kepada ciri berbayar Perkhidmatan sehingga tamat tempoh pengebilan aktif semasa anda. Tiada bayaran balik berkadar akan diberikan untuk hari yang tinggal dalam kitaran pengebilan yang digunakan sebahagiannya.
Bayaran Balik dan Pertikaian
Polisi Umum Tanpa Bayaran Balik
Oleh kerana kos infrastruktur dan sumber pengiraan yang besar berkaitan penjanaan video berkuasa AI, Seedance AI Community secara amnya tidak menawarkan bayaran balik untuk sebarang pembelian yang selesai atau langganan aktif. Untuk memastikan Perkhidmatan memenuhi jangkaan anda, kami menyediakan kredit/mesej percuma terhad untuk tujuan penilaian sebelum sebarang komitmen kewangan.
Penerimaan Syarat
Dengan menaik taraf ke langganan berbayar atau membuat pembelian, anda mengakui bahawa anda telah menggunakan tempoh percubaan untuk menilai Perkhidmatan dan secara nyata menerima polisi tanpa bayaran balik ini.
Penyelesaian Pertikaian Bayaran Balik
Sekiranya pertikaian bayaran balik atau tuntutan rasmi, kami akan menjalankan siasatan dalaman yang menyeluruh, termasuk semakan data transaksi dan log penggunaan perkhidmatan. Kami berhak meminta maklumat tambahan daripada anda untuk mengesahkan tuntutan. Seedance AI Community akan menentukan resolusi akhir berdasarkan bukti yang diberikan.
Tuntutan Penipuan
Jika tuntutan bayaran balik ditentukan sebagai penipuan atau penyalahgunaan Perkhidmatan, kami berhak menamatkan akaun anda serta-merta. Anda mungkin dipertanggungjawabkan untuk sebarang kos, termasuk yuran pentadbiran dan undang-undang, yang ditanggung oleh kami dalam memproses atau mempertikaikan tuntutan penipuan sedemikian.
Pemprosesan Bayaran Balik
Setelah kami menerima permintaan bayaran balik anda, kami akan menyemaknya dan memaklumkan keputusan kepada anda secepat mungkin. Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda.
Perubahan Polisi
Kami berhak mengemas kini polisi bayaran balik pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini, dan kami mengesyorkan anda menyemak secara berkala untuk maklumat terkini.